Leren van Slagerij Snel

snelSlagerij Snel uit Limmen was de afgelopen decemberperiode één van de meest succesvolle slagers op ons platform. Meer dan 30% van de bestellingen kwam binnen via de online-winkel, waaronder ook bestellingen van nieuwe klanten die nooit eerder in de winkel waren geweest. We spreken met Josien de Boer, die samen met haar man John de Boer Slagerij Snel runt en vragen haar hoe zij tegen dit succes aankijkt.

Wat doet Slagerij Snel om de online-winkel te promoten?
RTRJ5196 (2)
Josien vertelt enthousiast: “We zien de online-winkel inmiddels als een logisch verlengstuk van onze fysieke winkel. We beginnen op tijd met de voorbereiding, zodat Shopforce de inhoud van de kerstbestellijst tijdig in onze online-winkel heeft staan. Vervolgens is op de kerstbestellijst duidelijk zichtbaar dat de consument ook online kan bestellen. We merken dat steeds meer consumenten hier gebruik van maken. Tevens plaatsen we een grote advertentie in het lokale krantje met een duidelijke vermelding dat klanten ook online kunnen bestellen. Als klanten bellen, vertellen we ook dat ze eenvoudig kunnen bestellen via de webshop, want dat verkleint de kans op communicatiefouten flink. En niet onbelangrijk, we informeren ons personeel dat ze bij het uitreiken van de kerstbestellijst enthousiast vertellen over de mogelijkheid om online te bestellen. Uiteraard is de online-winkel ook via onze website makkelijk te vinden. Ten opzichte van 2017 is door de genoemde acties het aantal online bestellingen met 280% gegroeid.“

 

Wat is jullie belang om de online-winkel zo te promoten?
Josien: “Ten eerste is het een service die consumenten verwachten. Het levert nieuwe klanten op die we nooit in de winkel zagen. Ten tweede schelen online bestellingen ons een hoop tijd en gedoe. De klant bestelt heel gemakkelijk vanuit huis en wij zorgen ervoor dat het op tijd klaar staat. Rond de kerstperiode gebruiken we garderobenummers in de winkel. Dit hebben we ook in de webshop toegepast. Klanten ontvangen in de bestelbevestiging het garderobenummer per e-mail. Ideaal.”

Wat zou je andere slagers in Nederland willen adviseren?
Josien: “Maak gebruik van de uitgebreide digitale dienstverlening van Shopforce dat helemaal is toegesneden op de praktijk van versspecialisten. Zelfs garderobenummers worden ondersteund en dat scheelt veel tijd en gedoe. De gratis app, zodat we altijd en overal via mobiel op de hoogte zijn van binnenkomende bestellingen is ook erg handig en leuk. Angst voor het onbekende is in elk geval geen reden om niet aan te haken, Shopforce ontzorgt je volledig.

Het belangrijkste is echter om je voor drukke periodes goed en tijdig voor te bereiden, zodat je daarna via alle kanalen de online-winkel kan promoten. Het is gewoon leuk om bestellingen online binnen te zien komen en fijn om gemakkelijker te kunnen werken in zo’n drukke periode.

Wat zijn jullie plannen voor de toekomst?
Josien: “We gaan de online winkel verder uitbreiden omdat nu wel duidelijk is dat die behoefte er is. Barbecue en gourmet staan er nu standaard in, en tijdens kerst onze kerstproducten, maar we willen de online-winkel dit jaar flink gaan uitbreiden. Tevens gaan we ons inzetten voor een digitaal dorpsplein in Limmen, zodat we consumenten een compleet lokaal aanbod en nog meer gemak en service kunnen bieden. Hoe meer (digitaal) verkeer naar de winkels in Limmen hoe beter, aldus Josien.”

Kom naar Stads- en Retailcongres in Enschede

Op 4 maart vindt het Stads- en Retailcongres plaats in de Metropool in Enschede.

Stichting Digitale Dorpspleinen verzorgt daar de workshop:

Online krachten bundelen voor een sterke lokale economie
Als tegenhanger voor grote (internationale) webshops richt deze sessie zich op de lokale economie: hoe kun je als ondernemer in een stad of dorp digitaal je krachten bundelen met collega- ondernemers? Het doel is om aan te sluiten bij de behoefte, de wensen en de online verwachtingen van inwoners van een stad of dorp.

Voor meer informatie: http://www.stadsbeweging.nl/stadsretailcongres/workshops/#economie

Forse groei thuisbezorgd eten door makkelijke consument

FSIN: Speciaalzaken doen het slechter dan andere verkopers van boodschappen

Volgens FSIN leven consumenten steeds meer alleen en kiezen vaker voor ‘snel en gemakkelijk’. Het instituut voorziet ook in de komende jaren een verdere groei en verwacht dat het model van de ‘klassieke supermarkt’ onder druk kan gaan staan. Hetzelfde geldt voor de speciaalzaak, zoals de slager of de bakker. Afgelopen jaar groeide de omzet in die hoek met slechts 0,3% tot € 5,8 miljard.

Lees hier het hele artikel dat vandaag in het Financiële Dagblad staat en kom vandaag nog in actie om een Digitaal Dorpsplein (lokale marktplaats) te starten en collectief met andere speciaalzaken (digitaal) samen te werken en collectief lokale partnerschappen aan te gaan met lokale bezorger(s) en (digitale) marketingspecialisten.

Afgelopen jaar is het aantal online bestellingen bij speciaalzaken die gebruik maken van het Shopforce platform met maar liefst 157% gegroeid.

Prachtige groei in 2018

In 2018 heeft het digitale platform voor lokale ondernemers meer dan anderhalf keer zoveel online bestellingen en betalingen mogen verwerken dan het jaar ervoor. Een prachtige groei van 157,62% dat ten goede is gekomen aan lokale winkels en samenlevingen. We zijn op een missie om dat nog veel verder te laten groeien. De groei vond namelijk plaats zonder noemenswaardige marketingcommunicatie! Laten we daarvoor nu voor elk winkelgebied een standaard oplossing hebben: het digitale dorpsplein (lokale digitale marktplaats). Kortom, werk aan de winkel!

We zijn verhuisd!

Naamloze tekening (83)Aan de Handelskade 31, in het centrum van Zwartsluis, ben je vanaf heden van harte welkom! Ooit in een ver verleden was de Handelskade een fysiek platform voor turfoverslag. Nu helpen wij winkeliers vanaf deze locatie vraag en aanbod bij elkaar te brengen via een innovatief digitaal platform.

Verhoging lage BTW-tarief van 6% naar 9%

Automatisch hogere prijzen per 1-1-2019
Het kabinet heeft besloten om per 01-01-2019 het lage BTW tarief te verhogen van 6% naar 9%. Wij ontzorgen je en voeren deze verhoging automatisch door, zodat het niet van je marge afgaat. Aangesloten WebShops hoeven hier dus niks voor te doen. Ondernemers die al nieuwe prijzen inclusief 9% BTW hebben doorgegeven houden we buiten de automatische verhoging.

Het kan zijn dat artikelprijzen er door deze automatische BTW-verhoging “psychologisch” nog niet optimaal uitzien, bijvoorbeeld:

  • 31-12-2018: nettoprijs: 9,99 euro, bij 6% BTW (dus een brutoprijs van 9,42 euro)

  • 01-01-2019: nettoprijs: 10,27 euro bij 9% BTW

Controleer
Controleer in het nieuwe jaar dus even je online-winkel en geef de “psychologisch” betere prijzen aan ons door. Indien je de huidige prijzen wilt aanhouden, en dus de BTW-verhoging voor eigen rekening neemt, dan horen we dat graag.

Proces
Eventuele wijzigingen kunnen het beste via een online prijslijst worden doorgegeven. Toegang tot deze lijst kan je aanvragen in een e-mail naar [email protected] onder vermelding van je naam en winkelnaam.

PILOT ‘LOKALE MARKTPLAATS’ IN DE STEIGERS

Schermafbeelding 2018-08-22 om 14.17.15We zijn verheugd te kunnen melden dat vanaf heden elk dorp, wijk, stad of regio in Nederland gebruik kan maken van het ‘Lokale Digitale Marktplaats’ concept.

In de volle overtuiging dat dit concept de laatste stap is naar betere klantervaringen en omzetten voor lokale vakspecialisten in dorpen en steden.

Het concept maakt het niet alleen mogelijk voor consumenten om op één marktplaats bij verschillende lokale specialisten te bestellen, betalen of reserveren, maar vult twee belangrijke behoeften in om vraag en aanbod volledig op elkaar aan te laten sluiten:

  1. lokale logistiek (thuisbezorging)
  2. lokale (digitale) marketingcommunicatie

Plaatselijke partners voeren deze activiteiten namens de lokale ondernemers uit, zodat de ondernemers zich volledig kunnen blijven focussen op hun specialiteit.

In Zwartsluis en Delden starten we binnenkort met de uitvoering van de pilots. De lokale marktplaatsen zijn hier alvast te bekijken: www.dorpsplein-zwartsluis.nl en www.dorpsplein-delden.nl. Meer informatie is te vinden op onze website.

Shopforce beoogt hiermee de lokale economie, leefbaarheid, sociale cohesie en duurzame consumptie in dorpen en steden te stimuleren.

DE NIEUWE AVG

Je ontkomt er deze dagen niet aan. De nieuwe AVG. Over de privacy en beveiliging van persoonlijke gegevens. Hieronder wijzen we je op enkele aandachtspunten.

WAT BETEKENT HET VOOR JOU?

Vanaf vandaag dient op grond van de nieuwe AVG de communicatie in je online-winkel beveiligd (versleuteld) te zijn.

Is communicatie met jouw online-winkel beveiligd of kunnen gevoelige gegevens worden gestolen door aanvallers? Dit is te controleren in de adresbalk van je webshop.

Staat er een “slotje” of begint het webadres met https:// dan betekent dat dat de communicatie beveiligd is. Als er een “i” staat kan je erop klikken voor meer informatie.

Gebruikers van het Shopforce platform hoeven niets te doen. De communicatie met onze webshops is altijd over een beveiligde verbinding geweest.

LEES ONS PRIVACYBELEID

In alle webshops op het Shopforce platform staat ons privacybeleid zodat klanten die een bestelling willen plaatsen weten wat er met hun gegevens gebeurt en welke rechten ze hebben.

VERWERKING VAN GEGEVENS

Op grond van de nieuwe AVG is geen verwerkersovereenkomst nodig tussen Shopforce en jou als deelnemer. Waarom niet?

Lees meer op onze website

HULP NODIG?

Wil je zeker weten of je online-winkel beveiligd is? Of heb je een vraag over de nieuwe AVG? Neem contact met ons op en wij helpen je graag verder.

 

FIJNE FEESTDAGEN NA RECORDS

Terwijl het aantal online bestellingen bij onze klanten ondertussen naar nieuwe recordhoogten wordt gestuwd, wensen wij je fijne feestdagen en een heel gelukkig 2018!

Fijne feestdagen! (12)

 

 

 

 

 

 

 

E-PRINTER BESPAART TIJD

GEMAK DIENT DE ONDERNEMER

Nu het aantal online bestellingen in de decembermaand fors gaat toenemen bespaart u veel tijd als bestellingen al uitgeprint voor u klaarliggen.

Koop daarom deze HP e-Printer betrouwbaar bij Bol.com en stuur een e-mail naar [email protected] zodra u de printer heeft geregistreerd bij HP.

Wij koppelen de printer aan uw account en sturen vervolgens bestellingen ook rechtstreeks naar uw e-printer, die het direct op A4 formaat voor u uitprint.

Schermafbeelding 2017-10-30 om 14.46.18

MAAK HET COMPLEET MET GRATIS CHAT-APP

Dat bestellingen automatisch uitgeprint worden is gemakkelijk en tijdbesparend. Maak het helemaal af met de gratis chat App. We sturen u dan direct een bericht op uw mobiel of tablet zodra een bestelling is geplaatst. Koppel er een alarm aan en u en uw personeel weten direct dat er een bestelling is geplaatst.

Stuur uw 06-nummer naar [email protected] en wij sturen u instructies hoe de App te downloaden.

VOORDELEN

  • tijdbesparing: nooit meer handmatig bestellingen uitprinten
  • gemak: A4 prints liggen klaar voor verwerking
  • vanaf elke plek ter wereld een printje sturen naar de e-printer op de zaak
  • ideale combinatie met de gratis chat App

EEN NIEUWE HUISSTIJL

Shopforce staat aan de vooravond van een nieuwe fase in haar missie om lokale leveranciers online op de kaart te zetten bij de consument en het aantal online bestellingen op te voeren voor deelnemers.

shopforce

VEEL INTERESSANTE ONTWIKKELINGEN IN 2018

Met een nieuwe huisstijl moderniseren we tevens de marketingportalen en voegen we komend jaar nieuwe functies toe aan de webshops die het bestelgemak verder zullen vergroten.

Houd onze berichten de komende tijd dus in de gaten!

Slagerij De Vleespot gaat succesvol met de tijd mee

Slagerij De VleespotWesley Koehorst, eigenaar van Scharrelslagerij De Vleespot in Haarlem: “De wereld van de versondernemer verandert momenteel razendsnel. Als je als versspecialist nu niet de juiste keuzes maakt en klanten geen gebruiksvriendelijke online besteloplossing aanbiedt loop je omzet en klanten mis. Kijk naar de V&D en Blokker.

Ik ben blij dat Shopforce op mijn pad kwam met een gemaksoplossing voor verswinkels. Ik heb net een Facebook actie gedaan waarin ik drie waardecheques van € 15 weggeef, te besteden in de webshop. Gratis stellen ze drie couponcodes voor me in die ik weg kan geven. Top.

Mensen bestellen bij ons hoofdzakelijk losse vleesartikelen online. Ik bezorg gratis aan huis bij bestellingen van minimaal € 30. Bijna alle bestellingen hier zijn bezorgbestellingen. Het gemiddelde bestelbedrag bij ons is € 54.

Consumenten kunnen bij levering aan huis betalen via een mobiel pinapparaat.Ze bestellen dus vaak ook extra, waardoor het interessant voor ons is.

Het leuke is dat nieuwe klanten mij nu ook beginnen te vinden. Ik kijk met vertrouwen naar de toekomst. Ik groei maandelijks met het aantal online bestellingen. De eerste maand 18 bestellingen, de tweede maand 23 en in juni 28 bestellingen.

Ik kan zelf eenvoudig mijn webshop promoten via Facebook en website en Shopforce gaat de webshops van alle deelnemende verswinkels landelijk promoten via VersBesteld.nl. We versterken elkaar en dat is hard nodig.

Je hoeft geen raketgeleerde te zijn, aldus Wesley, om te begrijpen dat nog veel meer mensen de komende jaren online boodschappen doen. De verswinkels die nu op de juiste trein springen gaan profiteren van de veranderende behoefte van consumenten en van de investering die Shopforce doet voor verswinkels.”

Keurslager Kamphuis scoort online met Shopforce

Keurslager Gerben Kamphuis maakt sinds kort gebruik van het e-commerce platform van Shopforce, scoort direct gemakkelijke omzet en roept collega’s op tot deelname. 

Gerben Kamphuis foto

In eerste 6 weken € 5.131,54 online omzet

Gerben Kamphuis, Keurslager in Hellendoorn, ontvangt sinds begin mei online bestellingen via de website, Facebookpagina en via VleesBesteld.nl en VersBesteld.nl. In een dikke maand is € 5.131,54 online omzet gerealiseerd met 62 bestellingen.

Gerben Kamphuis: “Het fijne is dat het me allemaal veel tijd bespaart omdat klanten zelf bestellen en het nieuwe klanten genereert die mijn webshop vinden via één van de vele kanalen. Die gaan voor bestelgemak.

De promotie van de webshop verzorg ik zelf door regelmatig in berichten op Facebook de webshoplink er bij te vermelden. Dat werkt heel effectief.

Door de eenvoudige wijze van producten bij elkaar klikken kunnen klanten snel een bestelling plaatsen. Gemak dient de mens.”

Gerben Kamphuis laat binnenkort ook losse vleesartikelen toevoegen aan de webshop nu Shopforce bij andere slagers ziet dat steeds meer mensen grote hoeveelheden vlees bestellen.

Gerben: “Shopforce is een specialist in het gebruiksvriendelijk online aanbieden van versproducten. Je merkt aan alles dat ze al 17 jaar succesvol online toepassingen bedenken en ontwikkelen.

Collega ondernemers roep ik daarom op gebruik te maken van de diensten van Shopforce, zodat Shopforce via VersBesteld.nl de landelijke marketing van verswinkels kan opvoeren. Geen vaste kosten, een mix van eigen promotie en centrale promotie en uitstekende snelle service.

Online bestellen draait uiteindelijk om gebruiksvriendelijkheid én promotie. Als een bereikte klant online zijn doel niet snel kan bereiken is de klant met één klik alsnog weg naar de online supermarkt. Shopforce begrijpt dat alles om de klant draait. Volg de instructies van Shopforce op en je scoort direct meer gemakkelijke omzet.”